Обмін та повернення

Обмін

Косметичні засоби належної якості (як і будь-який догляд за волоссям) не підлягають поверненню або обміну, якщо упаковка вже відкрита. Це стандартна практика — і питання безпеки та гігієни.

Ми точно допоможемо, якщо:

    • товар прийшов пошкоджений
    • щось переплутали у замовленні
    • виникла проблема з доставкою

У такому випадку — напиши нам у чат або на email, і ми швидко все вирішимо.

Повернення

Якщо отримано товар і він не був відкритий:

    1. Напиши нам протягом 14 днів після отримання
    2. Вкажи номер замовлення
    3. Ми підкажемо, як оформити повернення

Після отримання товару ми повернемо кошти тим же способом, яким була оплата.

P.S Ми чесно показуємо продукт, текстуру і результат — через фото, відео та відгуки. А ще ти завжди можеш написати нам і отримати рекомендацію під свій тип волосся. Бо JAMM — це не про “вгадай і пощастить”. Це про догляд, якому можна довіритись і бути впевненим у результаті.